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赛程怎么看、收藏怎么算，
这里一次说清
比分什么时候刷新、红黄牌记录在哪儿查、收藏的赛事按什么周期计费、iOS 上图表显示不对怎么办——28体育把球迷问得最多的 30 个问题归成 5 类，按你卡住的那一环点进去就行。
- 30 条常见问题
- 5 个问题分类
- 12 个运动项目
分类 01 · 6 条
赛程与比分
从"今天有什么比赛"到"凌晨场次去哪找"，看比赛最先碰到的问题都在这儿。
Q01 比赛当天的比分在哪里看？
进入体育栏目页就能看到当天的全部赛程与实时比分，不登录也能看。页面顶部有"赛程"和"比分"两个快捷入口，点进去落在同一处。想固定盯几支球队，把它们加入收藏会更快。
Q02 怎么按日期、联赛或球队筛出我想看的比赛？
栏目页提供日期、联赛、球队三条筛选路径，可以单独用，也可以叠加。比如先选好日期，再点一个联赛名称，列表就只剩这个联赛当天的场次。切换条件时列表就地刷新，不用退回上一页重新找。
Q03 比分多久刷新一次，会不会落后好几分钟？
主流联赛的比分在事件发生后 5 秒内刷新，次级联赛在 15 秒内。红黄牌、换人这类关键事件的延迟不超过 20 秒。数据侧有 7×24 小时值班，出现异常会在 3 分钟内介入处理。
Q04 凌晨或跨天的场次在哪里找？
日期筛选可以往后翻到未来的比赛日，凌晨场次按比赛当地日期归档，不会跟前一天的场次混在一起。如果你追的是欧洲联赛，直接按联赛名筛出来的就是完整轮次。
Q05 比赛结束后还能回看吗，集锦多久上线？
可以。视频集锦在比赛结束后 30 分钟内进入归档，能回看最近三个赛季的内容。已经结束的比赛仍保留比分、红黄牌与关键事件记录，复盘时不用另外找资料。
Q06 我只关心一支球队，可以只看它的比赛吗？
在球队页或任意一场比赛里把球队加入收藏，之后打开收藏列表看到的就只有它的场次。单个账号最多收藏 30 个赛事，覆盖联赛、杯赛和具体球队，够日常跟赛用了。
分类 02 · 6 条
纪律与走势数据
红黄牌、进失球分布、热区视图，怎么读、覆盖到哪儿，都在这一组。
Q07 红黄牌记录在哪儿查，能看到判罚类型吗？
球队页和单场比赛页都有纪律数据入口，每条记录都带出牌时间、球员和判罚类型。按比赛筛选就能看到这一场的完整清单，换到赛季视图则是一整段时间的累计。
Q08 进失球分布图怎么看，主客场能分开吗？
v2.1 起 iOS 端的进失球分布图可以按主客场拆分，也能按时间段查看。图上横轴是比赛进程，纵轴是进球与失球的数量，主客用不同颜色区分。想看清某一段，就只选那个时间区间。
Q09 红黄牌热区视图是做什么用的？
v2.3 增加的红黄牌热区视图，把一支球队的纪律数据按场上区域铺开，颜色越深说明这个位置出牌越集中。用来快速定位纪律高发区域，比如某一条边路或者中场某个区块。
Q10 走势数据覆盖哪些赛事？
走势与分布数据覆盖平台接入的 86 个联赛与杯赛，包含常规赛、杯赛和季前赛三类赛制。项目上涉及足球、篮球、网球、排球、电竞等 12 个运动项目，不同项目的图表维度会按各自规则调整。
Q11 这些图表的数据延迟大概多久？
红黄牌与换人等关键事件的数据延迟不超过 20 秒。比分层面，主流联赛 5 秒内刷新，次级联赛 15 秒内。图表会在对应事件入库后同步重绘，不需要手动刷新页面。
Q12 分布图上的时间段可以自己选吗？
可以。默认按全场划分，也能切成上下半场或自定义区间来对比。切换时间段只影响图表的呈现方式，底层的事件记录不会跟着变。
分类 03 · 6 条
收藏与提醒
收藏上限、分组方式、提醒频率，以及收藏服务的计费周期怎么查看。
Q13 一个账号最多能收藏多少赛事？
单个账号可收藏 30 个赛事，联赛、杯赛和具体球队都算在里面。到达上限时页面会给出提示，先把不再关注的项目移出去，就能继续添加新的。
Q14 收藏的赛事怎么分组管理？
v2.6 起支持收藏分组，可以按联赛建组，也可以按自己的习惯建，比如"周五必看"或者"主队合集"。列表按分组展示，比一条长清单好找得多。
Q15 提醒频率能调吗，会不会一直响？
收藏赛事的提醒支持分钟级推送，频率在设置里随时可以改。怕被打扰就关掉部分赛事的提醒，只留下最关心的那几场，其余比赛照样能在收藏列表里看到比分。
Q16 收藏赛事的服务价格周期是怎么定的？
收藏赛事的服务价格周期随版本更新调整，一个周期对应一个版本号。周期内包含哪些权益、什么时候调整，都会写在该版本的公告里。想确认自己处在哪个周期，对照正在使用的版本号即可。
Q17 价格周期调整的时候，我在哪里能看到通知？
调整内容与生效范围随对应版本的更新公告一并发布，公告集中在赛事专栏。已经订阅的账号还会在自己的消息里收到一次提醒，不用担心错过。
Q18 取消收藏之后，之前的提醒设置还在吗？
取消收藏会把对应的提醒一并移除，重新收藏后需要再设置一次。分组本身会保留下来，方便你把新加进来的项目放回原来那个位置。
分类 04 · 6 条
收费与版本
免费的部分一直免费；要花钱的模块，规则写在哪儿、怎么找，这一组讲清楚。
Q19 哪些功能免费，哪些要收费？
赛程与比分长期免费开放，注册后就能用，红黄牌记录也在其中。进阶数据模块按版本提供订阅，比如进失球分布图、红黄牌热区视图、多赛事同屏这类图表与对比功能。
Q20 进阶数据模块怎么订阅？
订阅入口在体验中心对应模块的说明里，按版本选择即可。每个模块都标明了包含哪些图表和数据范围，可以先看清再决定，不必一次开全部。
Q21 查赛程的收费规则在哪儿能查到？
体育查赛程的收费规则在版本更新公告中列明，公告集中在赛事专栏发布。每一条规则都挂着具体的版本号，方便你对照自己正在用的那一版去看。
Q22 iOS 端进失球分布图的费用说明在哪？
iOS 端看进失球分布的订阅说明从版本号 v2.1 起发布，说明里写明了图表的数据范围和使用期限。入口和版本公告放在一起，在体验中心的 iOS 模块页能找到。
Q23 订阅之后换设备，权益还在吗？
订阅记录跟账号绑定，在新设备上登录同一个账号就能继续用。iOS 端和网页端共用一套账号体系，不需要为同一项内容重复付费。
Q24 版本升级会影响我已经订阅的内容吗？
版本升级通常是在原有模块上补功能，已订阅周期内的权益维持不变。如果某一版的调整涉及生效范围，会在对应公告里单独说明，订阅前也能查到。
分类 05 · 6 条
账号与设备
图表显示不全、加载慢、换手机后数据还在不在，这些按顺序排查一遍就能定位。
Q25 iOS 端和网页端的图表有什么不一样？
iOS 端从 v2.1 起提供进失球分布图，手势缩放和分段选择更顺手，适合在手机上快速翻看。网页端的图表区域更大，更适合把多支球队的数据并排放在一起比。
Q26 图表显示不全或者错位了怎么办？
先确认版本是否已经更新到当前号，旧版本可能缺少后来加入的图表。接着横竖屏切换一次再重新进入该页，让图表按新宽度重绘一遍。还是不行，就把设备型号和版本号一起发给客服。
Q27 数据加载慢是什么原因？
按网络环境、后台应用数量、当前是否处于比赛高峰这个顺序依次看一遍。高峰时段同屏查看的赛事越多，加载就越慢，可以先只保留最关心的几场。问题一直存在，就把出现的时间反馈给我们。
Q28 平板和手机的布局会自动适配吗？
会。页面宽度变化时，问答列表、图表和比分卡都会重新排版，正文不会缩到需要放大才能读。横屏状态下图表区域的可视空间会明显变大。
Q29 换手机之后登录，收藏和设置还在吗？
在。收藏列表、自定义分组和提醒频率都跟着账号走。换机后重新登录，打开收藏看到的还是之前那个排列，不用手工加回来。
Q30 上面都没写的情况，怎么找人问？
把问题、设备型号和版本号一起发到客服邮箱，工作日 9:00-18:00 会有回复。涉及功能异常的话，附上出现的时间和页面地址，定位会快很多。具体渠道见联系我们。
